Telefonia DIALOG - pytania i odpowiedzi
Jak założyć telefon w sieci DIALOG?
Aby zostać Abonentem Telefonii Dialog należy podpisać Umowę o świadczenie usług telekomunikacyjnych. W tym celu zgłoś się do naszego Punktu Partnerskiego na ul. Żeromskiego 18 w Jaworze.
Jak założyć telefon w sieci DIALOG z zachowaniem obecnego nr telefonu?
Krok 1
Zgłoś się do naszego Punktu Partnerskiego na ul. Żeromskiego 18 w Jaworze i złóż wniosek o przeniesienie swojego dotychczasowego numeru do sieci DIALOG.
Krok 2
Po potwierdzeniu możliwości technicznych nasi Przedstawiciele skontaktują się z Tobą i poproszą o wybranie sposobu w jaki przeniesiemy Twój numer do naszej sieci.
Możesz to zrobić na dwa sposoby:
- z naszą pomocą - to my załatwimy wszystkie formalności z Twoim aktualnym operatorem, a następnie zaprosimy Cię do podpisania umowy z nami,
- samodzielnie - po otrzymaniu od nas potwierdzenia możliwości przeniesienia numeru do sieci DIALOG będziesz się musiał z nim udać do swojego dotychczasowego operatora i rozwiązać umowę.
Twój dotychczasowy operator pisemnie wskaże datę przeniesienia numeru.
Po otrzymaniu pisemnej informacji o terminie rozwiązania umowy przyjdź z nią ponownie do naszego Punktu Partnerskiego na ul. Żeromskiego 18 w Jaworze. W obu przypadkach nie zapomnij o dokumentach wymaganych do podpisania umowy.
Umowa na osobę fizyczną:
- dokument tożsamości,
- tytuł prawny do lokalu lub nieruchomości na której ma być zainstalowane urządzenie abonenckie,
Umowa na działalność gospodarczą:
- dokument tożsamości osoby uprawnionej do zawarcia umowy,
- wpis do KRS lub EDG,
- zaświadczenie o numerze NIP,
- zaświadczenie o numerze REGON
- tytuł prawny do lokalu lub nieruchomości na której ma być zainstalowane urządzenie abonenckie,
Gdzie mogę sprawdzić czy w moim miejscu zamieszkania są możliwości techniczne instalacji linii telefonicznej?
Informacje o możliwości świadczenia przez Dialog usług telekomunikacyjnych w miejscu zamieszkania Klienta można uzyskać w Punkcie Partnerskim na ul. Żeromskiego 18 w Jaworze.
Jakie dokumenty są potrzebne do zawarcia umowy?
W celu zawarcia umowy należy okazać dokument potwierdzający tytuł prawny do lokalu lub zameldowanie na stałe w lokalu, w którym ma być zainstalowana linia abonencka. Konieczny jest także dokument potwierdzający tożsamość (dowód osobisty lub paszport).
Gdzie mogę podpisać umowę?
Umowę można zawrzeć w Punkcie Partnerskim na ul. Żeromskiego 18 w Jaworze lub u klienta podczas wizyty przedstawiciela handlowego. Wizytę przedstawiciela handlowego można zamówić pod numerem 76 871 03 67.
Jaka jest prędkość transferu w usługach internetowych DIALOGu?
Maksymalne prędkości danych odbieranych i wysyłanych dla usług DialNet są podane w tabeli:
| Nazwa usługi | Odbieranie danych | Wysyłanie danych |
|---|---|---|
| DialNet Mega 1 | 1 Mb/s | 256 kb/s |
| DialNet Mega 2 | 2 Mb/s | 512 kb/s |
| DialNet Mega 4 | 4 Mb/s | 512 kb/s |
| DialNet Mega 6 | 6 Mb/s | 512 kb/s |
| DialNet Mega 10 | 10 Mb/s | 640 kb/s |
| DialNet Mega 20 | 20 Mb/s | 1 Mb/s |
| DialNet Mega 50 | 50 Mb/s | 2 MB/s |
| DialNet Mega 100 | 100 Mb/s | 4 Mb/s |
W jakim standardzie w usłudze DIALOGmedia transmitowany jest obraz i dźwięk?
Obraz transmitowany jest w dwóch systemach:
- Standardowo obraz nadawany jest w maksymalnej rozdzielczości 720 x 576 -SD (Standard Definition)
- W opcjonalnych usługach obraz nadawany jest w rozdzielczości 1920 x 1080 (Full HD - 1080i) - HD (High Definition)
Dźwięk transmitowany jest w formacie AC-3 w postaci 2.0 - ścieżka stereo w postaci cyfrowej.
Jaki jest termin uruchomienia nowej usługi DIALOGmedia?
Zarówno w przypadku nowej umowy jak i zmiany dotychczasowej usługa jest instalowana i uruchamiana w terminie do 30 dni od daty podpisania umowy/aneksu.
Jak wygląda schemat podłączenia urządzeń dla usługi DIALOGmedia w lokalu Abonenta?
Wszystkie urządzenia niezbędne do świadczenia usługi DIALOGmedia, po podpisaniu umowy, dostarcza i instaluje Telefonia DIALOG S.A. Urządzenia są podłączane w miejscu świadczenia usługi zgodnie z poniższym schematem:
Czy w jednym lokalu można uruchomić więcej niż jedną usługę DIALOGmedia (dwie odrębne umowy)?
Tak, jeżeli tylko w danej lokalizacji występują możliwości techniczne.
Ocean możliwości
Dołącz do grona zadowolonych Abonentów DIALOGu i odkryj niezwykłą jakość oraz bogactwo naszych usług:
Telewizja DIALOGu to:
- ponad 90 najpopularniejszych kanałów w cyfrowej jakości obrazu i dźwięku
- bogata oferta pakietów tematycznych i Premium
- Cyfrowy Magnetowid nawet przez 3 miesiące gratis! (w umowie na 24-miesiące)
- obraz w jakości HD – w wybranych wariantach gratis nawet przez 3 miesiące!
- biblioteka zawierająca ponad 700 interesujących filmów VOD
Pakiet Rozszerzony w promocji Ocean Możliwości zawiera:
- 75 najczęściej i najchętniej oglądane kanały, w tym Pakiet Premium Filmbox, lub:
- 45 najczęściej i najchętniej oglądanych kanałów oraz dodatkowo kanały Canal +, lub:
- 45 najczęściej i najchętniej oglądanych kanałów oraz dodatkowo kanały HBO
Internet:
- szerokopasmowy dostęp do niezawodnego Internetu o przepływności od 2 do 50 Mb/s, bez limitu danych
Telefon stacjonarny:
- bez limitów rozmów
Przy wyborze e-faktury – dodatkowe rabaty!
Informacje i schematy powyżej pochodzą ze strony dialog.pl